OBJETIVOS
Compartilhar experiências sobre os modelos de gestão, a pluralidade e as diversidades das Ouvidorias públicas e privadas e das Defensorias, no Brasil, na América Latina, no Caribe e em países de língua portuguesa.
Enfatizar a imperiosa necessidade de regulamentação das Ouvidorias.
Discutir as principais demandas sociais trazidas às Ouvidorias e às Defensorias.
Conhecer experiências latino-americanas e caribenhas que possam contribuir para melhoria das Ouvidorias e Defensorias públicas brasileiras.
Estimular ouvir, falar e debater a partir dos relatos de experiências e das propostas, objetivando otimizar o desempenho e a satisfação em ser Ouvidor ou Ouvidora, Defensor ou Defensora e Ombudsman nos segmentos públicos e privados.
PÚBLICO-ALVO
O evento se propõe reunir Ouvidores, Ombudsman, Gestores Públicos e Privados, Magistrados, Parlamentares, Membros do Ministério Público, Procuradores, Advogados, Membros e Técnicos dos Tribunais de Contas, Integrantes das Advocacias públicas e privadas, Conselheiros e Conselheiras, Lideranças Classistas e Sindicais, Profissionais das Agências Reguladoras, Profissionais das Agências de Desenvolvimento e das Instituições Bancárias, Servidores e Profissionais das Administrações Diretas e Indiretas, Empresários, Integrantes de Organizações do Terceiro Setor, Jornalistas, Profissionais Liberais, Acadêmicos, Estudantes e demais interessados nas temáticas.
PRINCIPAIS TEMAS CONTEMPLADOS
Ética, integridade, transparência e compliance.
Análise dos fatos, neutralidade, empatia e isenção no exercício do cargo.
ESG – Práticas ambientais, vulnerabilidades sociais, desafios de governança e influências nas Ouvidorias.
Novos aplicativos, softwares e a Inteligência Artificial.
A Ouvidoria legislativa como colaboradora para a participação popular.
TI – Tecnologias da Informação e Desinformação.
Interfaces das Ouvidorias e das Defensorias em países de língua portuguesa, na América Latina e no Caribe.
A Ouvidoria no decorrer dos tempos: uma análise contemporânea
A atuação das Ouvidorias Judiciais, das Defensorias Públicas e do Ministério Público.
As Ouvidorias dos Legislativos, dos Tribunais, dos Órgãos de Controle e das Administrações Direta e Indireta da União, de Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.